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¿Qué es?

Software que permite tratar los eventos que vienen de los paneles de alarmas y demás dispositivos asociados, permite también tratar eventos de vehículos rastreados por la central de monitoreo.
Opera 100% en la nube garantizando agilidad y confiabilidad al guardar los datos.

Ventajas

-Interfaz agradable e intuitiva;
-Todas las informaciones en una sola pantalla;
-Elimina gastos con servidores locales;
-Vínculo de operadoras por grupo de atendimiento;
-Permite tratar y gerenciar ocurrencias de empresas tercerizadas;
-Trato de ocurrencias;
-Histórico de atendimiento;
-Integración con los principales equipos del mercado;
-Amplia visualización de datos a través de informes completos;
-Control de permisos para accesos;
-Hospedado en Amazon Web Services, uno de los mayores servidores del mundo.

Recursos

Tratar las ocurrencias y guardar las informaciones.
Alerta de ocurrencias sin atendimiento.
Teclas de atajos para agilizar el atendimiento
Configuración de acciones pre-determinadas para ayudar al operador.
Chat para comunicación: cliente y operador externos, permitiendo enviar y recibir textos, audio e imágenes.
Gestión del tiempo utilizado por los operadores para atender las ocurrencias.
Visualización de las cámaras en tiempo real en la misma pantalla de atendimiento.
Visualización de pre alarmas e imágenes generadas en el momento del disparo.
Envío de comandos para dispositivos de automatización residencial.
Informes completos para la gestión de la central de monitoreo.
Crear perfiles para la configuración de como recibirá los eventos.
División de las ocurrencias por grupos de atendimiento
Envío de orden de servicio.
Opción de envío inmediato de los datos de como son tratadas las ocurrencias para el cliente.

F/Patrol
El aplicativo F/Patrol para dispositivos móviles fue desarrollado para traer practicidad para el día a día de los profesionales de seguridad que actúan en la patrulla, permite realizar atendimiento de las ocurrencias con mas seguridad y agilidad.

-Aceptar o rechazar el atendimiento de la ocurrencia;
-Comunicar a la Central de Monitoreo que ya llegó al local de la ocurrencia;
-Registrar acciones tomadas en el atendimeinto;
-Enviar fotos;
-Chat para cambiar mensajes y audio directo con el Operador de la Central de Monitoreo;
-Histórico de las ocurrencias atendidas.


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